Se ti trovi in questo articolo è perché, quasi sicuramente, hai questo problema quando accedi al tuo account Instagram e non sai come risolverlo. L'errore può provenire da diversi modi: un errore nel social network stesso, un guasto nella tua copertura mobile o, perché no, un conflitto nell'app del telefono. Ma puoi stare tranquillo, ti spiegheremo passo dopo passo come puoi risolvere tutto senza troppi sforzi.
Che cos'è un "errore di rete sconosciuto" di Instagram?
Come accade in qualsiasi piattaforma online con un traffico grande come quello di questo social network, è possibile riscontrare errori di ogni tipo sia durante il login che durante la navigazione in tutte le sue pubblicazioni. E proprio per questo si abilitano servizi di questo tipo centri di assistenza con le FAQ (Domande frequenti che, in spagnolo, è definito come Domande Frequenti ) più comune per aiutare i suoi utenti.
L'errore di rete sconosciuto non è altro che un altro tipo di problema che, in questa occasione, può essere causato dalle seguenti cause:
- Errore di rete del nostro operatore o del nostro telefono.
- Problemi generati dall'app dopo un aggiornamento difettoso. O, addirittura, per non avere l'ultima versione installata sul dispositivo da molto tempo.
- Una caduta o un errore dei server di Instagram stessi.
Ad esempio, qualche data fa, molti utenti che usano più account su instagram ha riscontrato quest'ultimo problema, quindi l'errore di rete sconosciuto non è una novità tra le solite incidenze del social network.
Come risolvere "Errore di rete sconosciuto"
Quindi, ora che lo conosci un po' meglio, vediamo ciascuna delle potenziali situazioni e come risolverle nelle sezioni seguenti. Continua a leggere e segui i passaggi indicati.
"Errore di rete sconosciuto" - Errore di rete
La prima delle situazioni plausibili in cui puoi riscontrare questo tipo di problema è dovuta a un guasto nella rete del tuo operatore o di questa rete con la connessione ai server di Instagram.
Come puoi sapere se ti trovi in questa situazione? Semplice. Apri qualsiasi altra app questo dipende dalla connettività come Twitter o dal browser stesso e se puoi usarlo senza problemi, dimentica questa sezione perché qui non troverai la soluzione. Tuttavia, se anche queste applicazioni hanno difficoltà come il mancato caricamento del contenuto o la visualizzazione di un messaggio di errore come Instagram, continua a leggere.
Per cercare di porre fine al problema, potremmo spiegare diverse azioni come disconnettere la rete WiFi o rimuovere la scheda SIM. Ma, senza dubbio, la cosa più semplice è andare direttamente a riavviare il dispositivo. I passaggi da seguire, a seconda del sistema operativo, sono semplici:
- Se hai un telefono con Android, tieni premuto il pulsante di sblocco finché non appare un messaggio come quello che vedi nella foto che hai appena sopra. Questo sarà più o meno simile a seconda del produttore del telefono. Ma, normalmente, vengono visualizzate entrambe le opzioni "Spegni" e "Riavvia". Fare clic su riavvia e attendi che finisca il processo.
- Nel caso tu abbia un iPhone, a seconda del modello, i pulsanti da premere varieranno. La cosa più semplice è dare un'occhiata al video di il nostro canale YouTube in cui spieghiamo ciascuno dei possibili casi per eseguire questo processo. Tieni presente che non è necessario accedere all'opzione di ripristino, sarà sufficiente un ripristino completo.
Se una volta terminato questo processo continui con il problema dell'errore sconosciuto su Instagram, vai alla sezione successiva per continuare a escludere possibilità da cui potrebbe provenire l'errore.
"Errore di rete sconosciuto" - Errore nell'app Instagram
Come accennato in precedenza, l'errore può provenire da altri luoghi, come un problema o un'incompatibilità con l'applicazione Instagram sul nostro telefono. Ciò può essere dovuto a aggiornamenti mancanti, mancata esecuzione degli aggiornamenti o problemi di cache. Ma andiamo per gradi.
Il primo, e forse il più comune di tutti, è quello per qualche motivo non abbiamo aggiornato l'app Instagram per un bel po' di tempo. Pertanto, se gli sviluppatori hanno apportato importanti modifiche alla sicurezza dei server, le versioni precedenti potrebbero essere "bloccate" dall'accesso. Questo è risolto facilmente come:
- Che tu abbia un iPhone o un qualsiasi modello Android, vai all'app store del tuo dispositivo.
- Una volta lì, vai alla sezione delle app installate. Su Android lo troverai facendo clic sul pulsante con le tre linee nell'angolo in alto a sinistra, quindi facendo clic su "Le mie applicazioni e i miei giochi". Su un iPhone, vai su App Store e fai clic sull'icona del tuo avatar in alto a destra.
- Una volta in questo nuovo menu, fai clic sull'opzione "Aggiorna tutto" o cerca Instagram e fai clic su "Aggiorna" se hai detto aggiornamento in sospeso.
Una volta completato il processo, prova ad accedere al tuo account su questo social network. Nel caso in cui l'errore di rete sconosciuto continui a comparire, eseguiremo il processo opposto per escludere possibilità: disinstallare l'app. E questo è semplice come nel caso precedente:
- Dal desktop o dal cassetto delle applicazioni del telefono, premi a lungo l'icona di Instagram.
- Dopo pochi secondi apparirà un menu che ti darà diverse opzioni, sia che tu abbia Android o un iPhone.
- Clicca su "Disinstallare" se hai un android o «Elimina app» se hai un iPhone
- Una volta eliminato, torna all'app store del telefono e scaricalo come hai fatto la prima volta.
Se dopo questo ricevi ancora l'errore di rete sconosciuto, è molto probabile che l'errore vada oltre la tua rete o il tuo telefono. Continua a leggere per vedere cosa puoi fare in questo caso.
"Errore di rete sconosciuto" - Problema diffuso di Instagram
A questo punto, se tutto quanto sopra non ha funzionato per te, è più che probabile che si tratti di a problema diffuso da parte di Instagram. In tal caso, cosa puoi fare per risolverlo? Ebbene, in molti casi l'unica opzione è, purtroppo, aspettare.
Le il server va in crash di questo e di altri social network è qualcosa che ultimamente troviamo più frequentemente. Sono i primi ad essere interessati a far funzionare il loro servizio e, quindi, se si tratta di un errore da parte loro, cercheranno di rimediare il più urgentemente possibile, non esitate. Pertanto, in questi casi, dovremo pazientare e testare di tanto in tanto per accedere nuovamente al nostro profilo Instagram.
Se vuoi sapere se i server di questo social network non funzionano come dovrebbero, puoi sempre andare su un sito web come Siediti adesso. Quando entri, se vedi un'icona verde con la scritta "UP" dove lo indichiamo con la freccia, sta andando tutto bene. Se invece l'icona è rossa e al suo interno compare la scritta "DOWN", significa che i server di questo social network sono down o in manutenzione.
Come consiglio in più, qualcosa che ha funzionato per alcune persone con questo errore di errore di rete sconosciuto è accedere al tuo account tramite il browser, da un PC o Mac, e modificare la password di accesso Qui. Questo può sembrarti strano e suona come un possibile "hack" ma no, puoi stare tranquillo. Per fare questo devi solo:
- Accedi al sito Web di questo social network da un computer.
- Accedi con i tuoi dati, se te lo consente, ovviamente.
- Una volta dentro, accedi alla sezione "Impostazioni" dall'icona della tua foto del profilo.
- Fai clic sulla sezione "Cambia password" e segui i passaggi che Instagram ti fornirà.
Errore sconosciuto: disabilita tutte le connessioni
Se per caso non riesci a correggere questo errore, la cosa migliore che possiamo fare è semplificare Instagram, riavviando le connessioni del nostro cellulare. Per esempio attivando la modalità aereo, oppure spegnendo e riaccendendo i dati mobili e infine, se quanto sopra non funziona, riavviando il dispositivo senza considerazione. Sicuramente puoi risolverlo in questo modo senza perdere troppo tempo poiché molti dei processi che si bloccano improvvisamente si liberano.
Fallo nell'ordine che ti abbiamo indicato e se non c'è modo di migliorare il problema, prova a disinstallare l'applicazione e a scaricarla di nuovo dallo store iPhone o Android. Con tutto questo, dovresti essere in grado di iniziare a utilizzare il social network senza problemi.
Errore sconosciuto: problema con l'accesso durante la migrazione dell'app
Quest'ultimo problema è meno comune, ma può capitarti se migri le tue applicazioni da un cellulare a un altro, anche se solo se hai più account connessi alla tua app. Supponiamo di avere un account principale su un telefono e diversi altri account che utilizzi per altri scopi. Bene, se cambi cellulare e usi l'assistente del tuo telefono per passare le tue app, potresti riscontrare un errore sconosciuto che ti impedisce di accedere con i tuoi account secondari sul nuovo terminale.
In questo caso potrai utilizzare perfettamente Instagram con il tuo account principale, ma quando passerai al tuo account secondario tramite il cambio rapido, l'app ti darà questo errore. E non ti permetterà di inserire nuovamente la password. Ciò è dovuto a un conflitto generato dal trasferimento dell'applicazione con i suoi dati su un nuovo dispositivo mobile.
- Su iPhone: Questo bug non è così comune su iOS, ma il più veloce è eliminare l'app e scaricarla di nuovo. Al termine, accedi nuovamente a ciascun account.
- Su Android: In questo caso, non è necessario eliminare l'app. Vai su Impostazioni sul tuo telefono cellulare, quindi vai su Applicazioni > Tutte le applicazioni. Individua l'app di Instagram e tocca l'opzione "Cancella dati". Questo eliminerà semplicemente la cronologia dell'account che abbiamo nella nostra app Instagram. Quando riaprirai l'app, sarà come averla scaricata da zero. Successivamente, accedi con ogni account e password che utilizzerai.
Errore sconosciuto: potrebbe essere l'APN del cellulare?
A volte può capitare di avere un problema di rete sul telefono, ma riguarda solo alcuni servizi. Rilevare questo problema non è del tutto facile. Semplicemente, ti renderai conto che tramite WI-Fi le tue app funzioneranno perfettamente. Tuttavia, quando si tratta di uscire, Instagram o alcune applicazioni specifiche potrebbero darci errori imprevisti.
Se Instagram inizia a funzionare male quando attivi i dati mobili e hai una buona copertura sul tuo dispositivo, potresti avere un file APN configurato in modo errato sul tuo dispositivo. In genere, questo è il file che indica al telefono quali indirizzi e credenziali utilizzare con l'operatore di rete per utilizzare correttamente le sue antenne. A volte, se acquisiamo automaticamente l'APN, può darci errori. Questo problema è più comune se utilizzi un operatore di telefonia mobile virtuale.
Come si risolve? Se il tuo operatore ha negozi fisici, puoi andare di persona a farti controllare se hai questo problema. In caso contrario, puoi cercare su Internet come configurare l'APN nel tuo operatore e per ogni sistema operativo. In iOS di solito viene fatto automaticamente con un SMS, mentre su Android puoi modificare il file in Impostazioni> Reti mobili> SIM e rete> SIM> Nomi punti di accesso.
Ora sì, questo è tutto ciò che puoi fare correggere l'errore di rete sconosciuto di questo social network. Se niente di tutto questo ha funzionato per te, è tempo, come ti abbiamo detto prima, di aspettare perché il fallimento viene da Instagram stesso e non a causa del nostro errore.