TikTok è il social network più di tendenza. Continua a crescere e la magia del suo algoritmo ci cattura con un video dopo l'altro, come se ci conoscesse meglio di quanto ci conosciamo noi stessi. Tuttavia, a volte può capitare di avere la spiacevole sorpresa di scoprire che non funziona correttamente, non si aggiorna, non si connette o segnala problemi con l'account. Non preoccuparti, se TikTok non funziona per te, ecco le principali soluzioni per farlo funzionare di nuovo.
TikTok è solitamente frenetico e gestisce alla perfezione tutti coloro che caricano video, commentano e scorrono costantemente il suo feed "Per te" , che sembra leggerci nel pensiero e catturarci completamente.
Tuttavia, a volte potresti avere la spiacevole sorpresa che TikTok non funzioni correttamente.
In tal caso, prova queste soluzioni.
TikTok non funziona? Prova queste soluzioni
Queste sono tutte le cose che puoi fare nel caso in cui il social network non funzioni per te.
Soluzione 1: controlla la tua connessione Internet
Potrebbe sembrare ovvio, ma molto spesso i problemi con TikTok o qualsiasi altro social network sono dovuti alla connessione internet . Se hai difficoltà a guardare i video o il tuo feed non si aggiorna , verifica di avere una buona connessione.
Per farlo, prova un'altra piattaforma di social media che supporti i video, come Instagram o YouTube. Questo ti permetterà di verificare che i video si carichino in modo fluido e veloce, senza ritardi o immagini pixelate. Se riscontri problemi anche con queste piattaforme, significa che la tua connessione internet non è buona, ed è proprio questo il problema.
Se stai usando la rete Wi-Fi di casa, passa alla connessione dati mobile e aggiorna TikTok per vedere cosa succede. Se funziona correttamente, il problema è con il router . Di solito è il tuo provider internet a dover risolvere questo tipo di problemi. Prima di contattarli, prova a riavviare il router , attendi qualche istante che funzioni di nuovo e poi riapri TikTok.
Il router è in realtà un piccolo computer, quindi a volte riavviarlo risolve i problemi.
Soluzione 2: controlla se TikTok è inattivo o funziona correttamente
È possibile che i server di TikTok siano inattivi o non funzionino correttamente, piuttosto che il problema dipenda dal tuo dispositivo . Se tutte le altre app funzionano correttamente e riesci a navigare in internet alla solita velocità, è probabile che il problema sia TikTok.
Esistono diversi siti web che segnalano se le piattaforme di social media o determinati siti web funzionano correttamente. Per verificare lo stato di TikTok, ad esempio, è possibile utilizzare la pagina Servizi non disponibili o la pagina Rilevatore di problemi .
Lì vedrai se tutto sembra essere in ordine o se stanno annunciando un messaggio di errore.
Un'altra opzione è quella di andare su Twitter e vedere se le persone parlano di interruzioni del servizio di TikTok . È il social network ideale per scoprire queste cose.
Soluzione 3: chiudi completamente TikTok e accedi nuovamente
Proprio come con il router , alcuni problemi di TikTok possono essere risolti riavviando l'app . Sì, ormai è praticamente un meme, ma la verità è che a volte funziona.
Esci completamente dall'applicazione ed entra di nuovo, per vedere se si comporta allo stesso modo.
Se il problema persiste, puoi provare a riavviare il telefono e ad aprire nuovamente TikTok.
Soluzione 4: aggiorna l'app TikTok
A volte, potresti riscontrare problemi se la tua app TikTok non è aggiornata e tenta di accedere ai server del social network. Potrebbe essere stata aggiunta una nuova funzionalità, oppure l'accesso potrebbe non funzionare correttamente con le versioni precedenti dell'app.
Il consiglio migliore, per motivi di sicurezza e non solo perché sei dipendente dai social media, è quello di configurare sempre le tue app per l'aggiornamento automatico . Se non hai questa opzione abilitata sul tuo Android o iPhone, ti stai perdendo qualcosa: ci ringrazierai più tardi.
Vai sull'App Store di iOS o sul Google Play Store e verifica che l'app TikTok sia aggiornata. In caso contrario, aggiornala e prova ad aprirla di nuovo per vedere se funziona correttamente.
Soluzione 5: prova TikTok su un altro dispositivo
Un'altra soluzione quando TikTok non funziona è provare ad accedere da un altro dispositivo . Se un amico o un familiare ha il telefono a portata di mano, puoi chiedere loro di accedere e verificare se tutto funziona correttamente.
Se questo non funziona, puoi sempre accendere il computer e accedere al tuo account TikTok tramite un browser web . Se funziona, il problema è probabilmente del telefono. Prima di arrenderti, prova le seguenti soluzioni.
Soluzione 6: reinstalla l'app TikTok
Andando oltre, se hai provato tutto quanto sopra e chiudere e aggiornare l' app non ha risolto il problema, puoi disinstallarla completamente e reinstallarla.
Ciò può risolvere più problemi di quanto sembri, soprattutto se hai verificato che TikTok funziona bene su altri dispositivi.
Soluzione 7: controlla lo spazio disponibile sul telefono
Come tutti i social network e le app, TikTok ha bisogno di utilizzare lo spazio di archiviazione del tuo dispositivo e i video occupano molto spazio. Quando esaurisci lo spazio, le app smettono di funzionare correttamente, quindi controlla di avere spazio libero per tutte le sciocchezze di TikTok.
Se possiedi un iPhone, vai su Impostazioni > Generali > Spazio su (nome del tuo dispositivo).
Se possiedi un telefono Android, vai su Impostazioni > Memoria.
In questo modo, puoi vedere quanto spazio di archiviazione ti rimane. Se è molto poco, TikTok potrebbe non funzionare correttamente, quindi inizia a liberare spazio eliminando foto, video o app che non ti servono più.
Soluzione 8: Esci da TikTok e accedi di nuovo
Un'altra possibilità è che ci siano problemi con la tua sessione TikTok. In tal caso, puoi disconnetterti e accedere nuovamente all'app.
Per farlo, se riesci ad accedere all'app :
- Fai clic sulla scheda del tuo profilo che ha il nome "Me".
- Quindi, fai clic sui 3 punti in alto a destra per accedere "Ambientazione".
- Se scorri verso il basso fino alla fine di quella schermata, troverai l'opzione per "Cancella la sottoscrizione".
Soluzione 9: assicurati di non avere l'account TikTok bloccato
Come tutte le piattaforme di social media, anche TikTok può bloccare il tuo account. I motivi possono variare ed è importante essere consapevoli di ciò che si fa sulla piattaforma, ma una delle ragioni più comuni per un blocco temporaneo su TikTok è "...troppo veloce".
Ciò può essere causato da 3 tipi di errori:
- stai scrivendo troppo velocemente. Normalmente, si verifica quando hai un trigger molto facile con il "Mi piace" e non smetti di darlo.
- stai commentando troppo velocemente. Se esprimi la tua opinione o scrivi troppo velocemente in troppi video.
- Stai seguendo troppo velocemente. Se non smetti di seguire conti come posseduti senza criterio.
In ognuno di questi 3 casi, TikTok può sospenderti e disattivare il tuo account per 24 ore per prevenire comportamenti di spam.
Naturalmente, è anche possibile che tu stia combinando cose peggiori e che il tuo account sia stato bloccato in modo permanente.
Soluzione 10: verifica di non essere bloccato dall'accesso a TikTok
Ad esempio, se sei al lavoro connesso alla rete aziendale, universitaria o scolastica. In questo caso, è molto probabile che abbia bloccato l'accesso a TikTok e ad altri siti Web in modo che tu possa iniziare a lavorare e smettere di perdere tempo.
Se non vuoi metterti al lavoro, la soluzione è facile.
Disconnettiti dalla tua rete attuale, attiva i dati mobili e verifica se ora riesci ad accedere a TikTok . In tal caso, il tuo capo è saggio e vuole che tu dedichi la tua vita a lui, non ai social media.
Soluzione 11: contatta l'assistenza TikTok
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona o desideri segnalare il problema a TikTok, puoi sempre contattarli. Per quello:
- Fare clic sull'opzione "Profilo" nell'angolo in basso a destra.
- Nella schermata che appare, tocca il icona a tre linee in alto a destra.
- Scorri verso il basso fino a visualizzare l'opzione "Segnala un problema".
- Vedrai che puoi selezionare argomenti e sottoargomenti, devi scegliere quello chiamato "Altro".
- Da ciò che viene fuori, scegli: "Ho ancora problemi".
Dì a TikTok cosa sta succedendo e forse possono aiutarti, anche se non possiamo assicurartelo, davvero.
Come puoi vedere, se TikTok non funziona per te, hai molte opzioni da provare prima di disperarti. La nostra raccomandazione è di andare con ordine e, se non funziona nulla, potrebbe essere la cosa migliore che ci possa capitare, perché non avremo perso la vita a guardare sciocchezze.